Allmänna villkor

Om NCPE Sweden AB
Företaget organisationsnummer är 556778-8962 och har sitt säte i Sexdrega, Sverige. Företagets postadress är Europavägen 3, 512 91 Sexdrega. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till info@ncpesweden.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Priser
Alla priser i butiken anges i SEK. Priser visas exklusive 25% moms. Momsbeloppet blir synligt först i kassan. Vi reserverar oss för, och förbehåller oss rätten att justera priser beroende på prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan, samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information.

Kreditgräns

Svea Ekonomi som tillhandahåller vår betallösning tillämpar en kreditgräns på 30 000 kronor inklusive moms. Vill du handla för ett högre belopp är du välkommen att kontakta oss på info@ncpesweden.se

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ber vi dig vänligen att omedelbart kontakta oss via e-post till info@ncpesweden.se.

Leverans
Våra leveranstider är 3–5 dagar. Observera att beställningar lagda på helger skickas tidigast ut på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) vill vi att du kontaktar oss på e-postadress info@ncpesweden.se

Frakt

Fri frakt gäller för beställningar över 3 000 SEK ex. moms (efter avdrag för eventuella rabatter). Fraktavgift för din beställning ser du när du har angett din leveransadress i kassan. Vid felaktig eller ofullständig adress ansvarar du som köpare för eventuella merkostnader. Kontakta kundservice om du vill byta leveransalternativ efter att ordern lagts.

• För privatpersoner skickar vi med DHL ServicePoint — paketet levereras till ett ombud nära dig för enkel avhämtning. Välj ServicePoint i kassan; du får spårningsnummer och avisering via e‑post/SMS när paketet är klart för avhämtning.
• För företag skickar vi med DHL Paket eller Stycke till företagets leveransadress. Välj Företagsleverans i kassan; leverans sker till angiven adress och kan kräva mottagarens signatur. Spårningsnummer skickas vid utskick.

Om du som privatperson väljer leveransalternativet avsett för företag (DHL Företagsleverans) tillkommer en tilläggsavgift. Detta eftersom företagsleveranser har andra hanteringskostnader och leveransvillkor. Tilläggsavgiften debiteras på separat faktura som skickas från oss. Kontakta kundservice om du önskar byta till privatleverans (DHL ServicePoint) innan paketet skickats.

Försändelse med synlig skada vid leverans

Upptäcker du synliga skador på förpackningen, be chauffören anteckna det på fraktsedeln/handdatorn innan du kvitterar. Kvitterar du utan anmärkning betraktas varan som mottagen i befintligt skick. Vill du inte ta emot leveransen på grund av skadan har du rätt att neka mottagandet innan du undertecknar.

Försändelse med skada som inte syns förrän den har packats upp

Dold skada ska anmälas till oss så fort som möjligt, dock ej senare än sju (7) kalenderdygn från leveransdatum. Anspråk gällande dolda skador måste anmälas inom sju dagar från leveransdatum. Beskriv skadan, bifoga även bilder på skadan.

Betalningsalternativ

Privatperson

Privatpersoner kan betala med Visa eller Mastercard samt via bankbetalning med Trustly. Kortbetalningar (Visa/Mastercard) hanteras säkert via vår betalpartner och kortuppgifter lagras inte av oss. Betalning med Trustly sker direkt från ditt bankkonto — välj din bank i kassan för snabb och säker överföring. Betalning sker i kassan och ordern behandlas när betalningen är genomförd.

Företag

Företagskunder kan välja att betala mot faktura.

Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas. Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158–7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank. Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad måste du alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Eventuella fel och defekt skall alltid reklameras till oss där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Klagomålet skall skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig.

Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Ändringar till de Allmänna villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.